Retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de nouveau de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin en ligne sont à votre charge.
Si une erreur a été commise de notre part lors de la commande, les frais de retour sont bien entendu gratuits. 

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et - dans la mesure du raisonnable - dans son état et emballage d'origine sera retourné à Cosmetique Totale. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse webshop@cosmetique-totale.nl. Veuillez toujours indiquer votre nom de famille, numéro de commande et raison. Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Exceptions de retour

Exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour :

• produits scellés ; Lorsque le sceau est brisé, ces produits ne peuvent pas être retournés.
  
  
• raisons qui sont clairement de nature personnelle ;

• produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ;

• produits qui peuvent se détériorer ou vieillir;

Identité de l'entrepreneur

Cosmétique Totale
Tappersweg 26
2031 EV Haarlem
085 902 20 80
KVK: 56135157
TVA : FR851986870B01

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