Délais de livraison

Chez Cosmétique Totale nous appliquons la règle de la commande du jour, expédiée le jour même. Cela signifie que si vous commandez avant 16h00 les jours ouvrables, votre commande sera expédiée le jour même. Un colis vous est généralement livré le lendemain. Pendant la période Corona et à l'approche des vacances, il y a plus de monde que d'habitude et votre commande peut être expédiée quelques jours plus tard.

Nous travaillons avec PostNL et DHL pour les livraisons et vous recevrez un code track & trace avec chaque commande. De cette façon, vous pouvez savoir exactement quand vous pouvez attendre vos produits chez vous.

Un colis n'est pas arrivé correctement de manière inattendue ? Veuillez nous contacter d’ici une semaine afin qu’une autre enquête puisse être lancée. Si un signalement est reçu après 7 jours, il n'est plus possible d'ouvrir une enquête. Dans ce cas, les frais sont à votre charge. Nous le faisons également pour prévenir la fraude. Avez-vous des questions inattendues ? N'hésitez pas à nous appeler au +31 (0) 85 902 2080.