Welkom, hoe kunnen wij u helpen?

Klantenservice

De webshop op www.huidtherapeuten.nu is onderdeel van Cosmetique Totale. Cosmetique Totale is een landelijke huidtherapie praktijk, aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en het kwaliteitsregister Paramedici. De klantenservice staat 6 dagen per week voor u klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Via deze webshop kunt u producten (na)bestellen zonder of met advies van uw huidtherapeut. Op kantoordagen voor 16.00 uur besteld = dezelfde dag verzonden met PostNL! Wegens grote drukte bij PostNL kan de levering langer duren dan gewoonlijk. Verzending in Nederland is gratis *. Woont u in de buurt van een van onze hoofdlocaties? Kom dan gerust langs om uw producten te kopen!

Stel uw vraag aan de huidtherapeut – online

Rechtsonder deze pagina ziet u onze live chat. Van maandag t/m zaterdag (9.00 tot 17.00 uur) kunt u al uw vragen direct aan onze huidtherapeut stellen. Buiten deze tijden kunt u een terugbelverzoek indienen. Onze huidtherapeut zal u dan zo snel mogelijk terug bellen. U kunt ook ons webformulier invullen. U krijgt dan een reactie per e-mail. Wij streven ernaar om u de eerstvolgende werkdag te beantwoorden.

Stel uw vraag – persoonlijk aan de huidtherapeut

Heeft u een omvangrijke vraag of liever persoonlijk contact? Via 085 902 20 80 helpt een van onze deskundige huidtherapeuten u graag verder.

Of kom langs op één van onze vestigingen

Voor een gratis persoonlijk huidadvies of het uitproberen van camouflage kleuren en producten bent u van harte welkom op onze praktijken in Alphen aan den Rijn, Amsterdam, Rotterdam, Assen, Bussum, Zeist, Nijmegen, Eindhoven, Goes en ook in Tilburg. Daarnaast kunt u op afspraak bij één van onze huidtherapeuten terecht op meer dan 200 locaties door heel Nederland. Bekijk de dichtstbijzijnde locatie of bel naar 085 902 20 80 en boek direct uw gratis consult in.

FAQ

Hoe werkt het product? Voor inhoudelijke vragen over het product kunt u het best telefonisch contact opnemen met onze huidtherapeut via 085 902 20 80. Zij kan u alle informatie geven, afgestemd op uw specifieke doelen en huidtype. Wordt de lycogel (camouflage) vergoed? Als u onder behandeling bent voor camouflage therapie en u bent hiervoor verzekerd dan wordt de lycogel in de meeste gevallen vergoed. Ruilen: u kunt producten ruilen binnen 14 dagen als ze ongeopend zijn. De retourkosten zijn dan voor uw rekening. Als de producten nog niet verzonden zijn kunnen wij de bestelling kosteloos voor u wijzigen. Betalen: u kunt betalen via IDEAL, Klarna of Creditcard. Bij de afhaalcentra kunt u contant of per pin betalen. Bezorging: als u de bestelling voor 16.00 uur (op kantoordagen) plaatst, geven wij het pakket nog dezelfde dag mee aan PostNL. Veiligheid/garantie: wij zorgen voor voldoende voorraad zodat u nooit lang hoeft te wachten op de producten. Wij versturen alle pakketten met een track en trace nummer zodat het pakket herleidbaar is. U kunt ons direct bereiken (online en offline) binnen de openingstijden. Daarbuiten streven wij ernaar u binnen één werkdag te beantwoorden. *Verzendkosten: In Nederland heb je bij een bestelling van 40 euro of meer geen verzendkosten. Bij een bestelling onder de 40 euro moeten we €5,99 verzendkosten berekenen. In België zijn de verzendkosten boven de 65 euro gratis. Daaronder rekenen wij €6,50 verzendkosten per pakket. Staat uw vraag er niet tussen? Bel naar onze huidtherapeut via 085 902 20 80 of stel uw vraag op onze live chat. Wij helpen u graag verder.