Willkommen, wie können wir Ihnen helfen?

Kundendienst

Der Webshop unter www.huidtherapeuten.nu ist Teil von Cosmetique Totale. Cosmetique Totale ist eine nationale Hauttherapiepraxis, die dem niederländischen Verband der Hauttherapeuten (NVH) und dem Paramedic Quality Register angeschlossen ist. Der Kundenservice steht Ihnen 6 Tage die Woche zur Verfügung, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Über diesen Webshop können Sie Produkte ohne oder mit Beratung durch Ihren Hauttherapeuten (nach-)bestellen. An Bürotagen vor 16:00 Uhr bestellt = noch am selben Tag mit PostNL verschickt! Aufgrund des starken Verkehrs bei PostNL kann die Lieferung länger als üblich dauern. Der Versand in die Niederlande ist kostenlos*. Wohnen Sie in der Nähe eines unserer Hauptstandorte? Dann kommen Sie gerne vorbei, um Ihre Produkte zu kaufen!

Stellen Sie Ihre Frage an den Hauttherapeuten – online

Unten rechts auf dieser Seite sehen Sie unseren Live-Chat. Sie können alle Ihre Fragen von Montag bis Samstag (9:00 bis 17:00 Uhr) direkt an unseren Hauttherapeuten stellen. Außerhalb dieser Zeiten können Sie einen Rückruf anfordern. Unser Hauttherapeut ruft Sie dann schnellstmöglich zurück. Sie können auch unser Webformular ausfüllen. Anschließend erhalten Sie eine Antwort per E-Mail. Unser Ziel ist es, Ihnen am nächsten Werktag zu antworten.

Stellen Sie Ihre Frage – persönlich an den Hauttherapeuten

Sie haben eine ausführliche Frage oder bevorzugen persönlichen Kontakt? Einer unserer erfahrenen Hauttherapeuten hilft Ihnen gerne unter 085 902 20 80 weiter.

Oder besuchen Sie eine unserer Filialen

Für eine kostenlose persönliche Hautberatung oder zum Ausprobieren von Tarnfarben und -produkten sind Sie in unseren Praxen in Alphen aan den Rijn, Amsterdam, Rotterdam, Assen , Bussum, Zeist, Nijmegen, Eindhoven, Goes und auch in Tilburg herzlich willkommen. Sie können auch einen Termin mit einem unserer Hauttherapeuten an mehr als 200 Standorten in den Niederlanden vereinbaren. Sehen Sie sich den nächstgelegenen Standort an oder rufen Sie 085 902 20 80 an und buchen Sie sofort Ihre kostenlose Beratung.

FAQ

Wie funktioniert das Produkt? Bei inhaltlichen Fragen zum Produkt wenden Sie sich am besten telefonisch an unsere Hauttherapeutin unter 085 902 20 80. Sie kann Ihnen alle Informationen, abgestimmt auf Ihre spezifischen Ziele und Ihren Hauttyp, geben. Wird das Lycogel (Tarnung) erstattet? Wenn Sie wegen einer Tarntherapie in Behandlung sind und dafür versichert sind, wird das Lycogel in den meisten Fällen erstattet. Umtausch: Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen umtauschen, wenn sie ungeöffnet sind. Die Rücksendekosten gehen dann zu Ihren Lasten. Sollten die Produkte noch nicht versandt sein, können wir die Bestellung für Sie kostenfrei umbuchen. Zahlung: Sie können per IDEAL, Klarna oder Kreditkarte bezahlen. Sie können in den Sammelstellen bar oder mit Karte bezahlen. Lieferung: Wenn Sie die Bestellung vor 16:00 Uhr (an Bürotagen) aufgeben, liefern wir das Paket noch am selben Tag an PostNL. Sicherheit/Garantie : Wir sorgen für einen ausreichenden Lagerbestand, sodass Sie nie lange auf die Produkte warten müssen. Wir versenden alle Pakete mit einer Track-and-Trace-Nummer, damit das Paket zurückverfolgt werden kann. Sie können uns während der Öffnungszeiten direkt (online und offline) erreichen. Darüber hinaus sind wir bestrebt, Ihnen innerhalb eines Werktages zu antworten. *Versandkosten : In den Niederlanden fallen ab einem Bestellwert von 40 Euro keine Versandkosten an. Bei Bestellungen unter 40 Euro müssen wir 5,99 € Versandkosten berechnen. In Belgien sind die Versandkosten über 65 Euro kostenlos . Darunter berechnen wir 6,50 € Versandkosten pro Paket. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Rufen Sie unseren Hauttherapeuten unter 085 902 20 80 an oder stellen Sie Ihre Frage in unserem Live-Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.