Impressum

Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Zusatzvereinbarung : eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Waren vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
Bedenkzeit : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher : die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
Tag: Kalendertag;
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
Laufzeitvertrag: ein Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum möglich ist, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind, und die eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte anbietet;
Fernabsatzvertrag : ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossener Vertrag, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Kommunikationstechniken eingesetzt werden. im Fernabsatz ;
Muster-Widerrufsformular : Das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular. Anlage I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn dem Verbraucher hinsichtlich seiner Bestellung kein Widerrufsrecht zusteht.;
Fernkommunikationstechnologie: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen;

Identität von Cosmetique Totale

Cosmetique Totale
Geschäfts- und Besuchsadresse:
Utrechtstraat 108
2408 GS Alphen aan den Rijn

Telefonnummer Niederlande: 085-9022080 (Ortstarif)
Erreichbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
E-Mail: huidtherapeut@cosmetique-totale.nl

Nummer der Handelskammer : 56135157
Niederländische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL851986870B01

Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Cosmetique Totale BV für Kunden, die Produkte online über die Website www.cosmetique-totale.nl bestellen

Artikel 1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und alle Vereinbarungen zum Verkauf und zur Lieferung von Produkten über die Website von Cosmetique Totale.

1.2 Durch die Annahme von Angeboten oder die Aufgabe von Bestellungen auf der Website von Cosmetique Totale wird die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

1.3 Etwaigen allgemeinen (Einkaufs-)Bedingungen des Kunden widerspricht Cosmetique Totale ausdrücklich.

1.4 Änderungen des abgeschlossenen Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn und ab dem Zeitpunkt, an dem sie von Cosmetique Totale schriftlich bestätigt wurden. Mündliche Vereinbarungen oder Zusagen von Cosmetique Totale sind erst dann verbindlich, wenn sie von Cosmetique Totale schriftlich bestätigt wurden.

1.5 Wenn und soweit eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt oder aufgehoben wird, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft.

Artikel 2. Definitionen

2.1 Cosmetique Totale: die Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung Cosmetique Totale Nederland BV und/oder ihre Tochtergesellschaften und/oder Rechtsnachfolger.

2.2 Kunde: die juristische oder natürliche Person, die den Vertrag mit Cosmetique Totale geschlossen hat.

2.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.4 Vereinbarung: Vereinbarung über die Lieferung der Produkte durch Cosmetique Totale an den Kunden.

2.5 Schriftlich: schriftlich, per E-Mail oder per Fax.

2.6 Produkte: die von Cosmetique Totale auf ihrer Website angebotenen Produkte.

2.7 Geistiges Eigentum: alle geistigen Eigentumsrechte und damit verbundenen Rechte, wie Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Designrechte, Handelsnamenrechte, Datenbankrechte und verwandte Rechte.

2.8 Internetseite: www.Cosmetique-Totale.nl

2.9 Personenbezogene Daten: personenbezogene Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO)

Artikel 3. Abschluss der Vereinbarung

3.1 Alle Angebote von Cosmetique Totale sowie die von Cosmetique Totale genannten Preise, Gebühren und Konditionen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, nachdem eine Anfrage oder Bestellung des Kunden oder im Namen des Kunden von Cosmetique Totale schriftlich bestätigt wurde. Sofern keine gegenteiligen Beweise vorliegen, sind die Verwaltungsdaten von Cosmetique Totale für den Inhalt der Vereinbarung ausschlaggebend und bindend und dienen als Beweis für die Vereinbarung.

3.3 Cosmetique Totale hat jederzeit das Recht, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, die Cosmetique Totale dem Kunden so schnell wie möglich mitteilen wird.

3.4 Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm im Antrag an Cosmetique Totale gemachten Angaben richtig und vollständig sind.

Artikel 4. Ausführung der Vereinbarung

4.1 Cosmetique Totale wird alle Anstrengungen unternehmen, um den Vertrag gemäß den schriftlichen Vereinbarungen mit dem Kunden sorgfältig und ordnungsgemäß auszuführen.

4.2 Offensichtliche (Schreib-)Fehler und Irrtümer auf der Website und/oder in der Bestätigungs-E-Mail binden Cosmetique Totale nicht.

4.3 Der Kunde wird Cosmetique Totale spätestens vierzehn (14) Tage vor Inkrafttreten der entsprechenden Änderung über das Kontaktformular auf www.cosmetique-Totale.nl über Änderungen seiner Adresse und anderer personenbezogener Daten informieren. Sämtliche Folgen, die sich aus einer verspäteten Mitteilung von (Adress-)Änderungen ergeben, gehen ausschließlich zu Lasten und auf Risiko des Kunden.

Artikel 5. Lieferung

5.1 Die Lieferbedingungen unterscheiden sich je nachdem, ob das bestellte Produkt von Cosmetique Totale selbst (siehe Punkt 5.2) oder von einem Cosmetique Totale-Partner (siehe Punkt 5.3 unten) geliefert wird. Ob ein Produkt von Cosmetique Totale selbst oder von einem Cosmetique Totale-Partner geliefert wird, können Sie der jeweiligen Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs entnehmen.

5.2 Lieferung durch Cosmetique Totale:

5.2.1 Alle von Cosmetique Totale angegebenen (Liefer-)Zeiträume sind Näherungswerte und wurden auf der Grundlage der Daten und Umstände ermittelt, die Cosmetique Totale zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt waren. Angegebene Lieferzeiten können niemals als Frist betrachtet werden.

5.2.2 Eine Überschreitung der von Cosmetique Totale angegebenen Lieferzeiten, aus welchem Grund auch immer, berechtigt den Kunden niemals zu Schadensersatz oder zur Nichterfüllung einer Verpflichtung, die ihm aus dem betreffenden Vertrag oder einem damit verbundenen Vertrag obliegt.

5.2.3 Bei Überschreitung der maximalen gesetzlichen Lieferzeit von dreißig (30) Werktagen hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Der Kunde muss Cosmetique Totale hierüber schriftlich informieren. In diesem Fall werden etwaige Zahlungen innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Benachrichtigung an den Kunden zurückerstattet.

5.2.4 Cosmetique Totale liefert Bestellungen über die Internetseite ausschließlich an Adressen in den Niederlanden und Belgien.

5.3 Lieferung durch Cosmetique Totale-Partner:

5.3.1 Die Lieferung von Produkten mit Lieferung durch Cosmetique Totale-Partner erfolgt getrennt von der Lieferung von Produkten direkt durch Cosmetique Totale. Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse oder an eine DHL-Packstation oder eine Postfiliale in den Niederlanden. Eine Lieferung an Postfachadressen ist nicht möglich.

5.3.2 Feiertage in den Niederlanden variieren, was sich auf die Lieferzeit Ihrer Bestellung auswirken und zu einer Lieferverzögerung von bis zu zwei Werktagen nach dem Feiertag führen kann.

5.3.3 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies unter Abwägung Ihrer und unserer Interessen für Sie zumutbar ist. Bei Teillieferungen gehen die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten selbstverständlich zu unseren Lasten. Teillieferungen erfolgen auf unsere Gefahr. Mit Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferte Ware auf Sie über. Erbringen wir ausstehende Teillieferungen nicht oder sind uns noch ausstehende Teillieferungen nicht möglich, haben Sie das Recht, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verpflichtung zu verlangen, wenn nur die Teillieferung erfolgt ist erforderlich ist. gelten als Nichteinhaltung.

Artikel 6. Preise

6.1 Alle Preise und Tarife verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer, der angegebenen Versandkosten und etwaiger anderer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses erhobener staatlicher Abgaben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6.2 Alle auf der Website und in den Mailings von Cosmetique Totale genannten Preise und Tarife unterliegen Preisänderungen sowie Programmier- und Tippfehlern.

Artikel 7. Zahlung

7.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung des vom Kunden geschuldeten Preises an Cosmetique Totale mittels einer Online-Zahlungsanweisung. Cosmetique Totale kann die Zahlungsbedingungen ändern, wenn Cosmetique Totale der Ansicht ist, dass die finanzielle Lage oder das Zahlungsverhalten des Kunden oder die Art der Beziehung mit dem Kunden Anlass dazu geben.

7.2 Zahlungen können per iDeal- und Cosmetique Totale-Gutschein erfolgen. Alle Bestellungen sind vom Kunden entsprechend der vom Kunden gewählten Zahlungsart zu bezahlen. Wählt der Kunde iDeal, wird der volle Kaufpreis vom Kunden im Voraus bezahlt.

7.3 Cosmetique Totale ist berechtigt, die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag auszusetzen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag aus eigenem Verschulden nicht nachkommt.

Artikel 8. Widerrufsrecht

8.1 Nachdem der Kunde die bestellten Produkte erhalten hat, kann er den zugrunde liegenden Vertrag mit Cosmetique Totale ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte widerrufen.

8.2 Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt oder:

A) wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Waren bestellt hat, die getrennt geliefert werden, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat;

B) wenn die Lieferung einer Ware aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt;

C) Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware physisch in Besitz genommen hat.

8.3 Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er dies Cosmetique Totale innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere unmissverständliche Weise mitteilen.

8.3.1 Muster-Widerrufsformular: An: [...]

Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n): ........

Bestellt am (*)/Erhalten am (*): ........

Name/Namen des/der Verbraucher(s): ........

Adresse Verbraucher: ........

Datum ........

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

(*) Löschen Sie, was nicht passt

8.3.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung innerhalb der in Artikel 8.1 genannten Frist abzusenden.

8.3.3 Während der Bedenkzeit wird der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Kunde das Produkt nur wie in einer Cosmetique Totale-Filiale behandeln und prüfen darf.

8.3.4 Der Kunde haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das im vorstehenden Absatz zulässige Maß hinausgeht.

8.3.5 Der Kunde muss die Produkte so schnell wie möglich zurücksenden, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs. Der Kunde muss die Produkte an eine von Cosmetique Totale festgelegte Rücksendeadresse oder an einen der Cosmetique Totale-Standorte zurücksenden. Unbeschadet des Widerrufsrechts müssen Sie das Produkt möglichst in der Originalverpackung zurücksenden und diese Verpackung so wenig wie möglich beschädigen. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden.

8.3.6 Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Produkte.

Pflichten von Cosmetique Totale bei Rücktritt

8.4 Sofern Cosmetique Totale die Rücktrittserklärung des Kunden auf elektronischem Weg ermöglicht, wird Cosmetique Totale nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung versenden.

8.5 Cosmetique Totale erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der von Cosmetique Totale für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde ihn über den Widerruf informiert. Sofern Cosmetique Totale nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Cosmetique Totale mit der Erstattung warten, bis es das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

8.6 Cosmetique Totale verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Kunden kostenfrei.

8.7 Cosmetique Totale behält sich das Recht vor, den Restwert zurückgegebener Produkte nur dann zu erstatten, wenn die Produkte auf Risiko oder durch Verschulden des Kunden beschädigt wurden oder auf andere Weise eine Wertminderung infolge einer über das normale Maß hinausgehenden Handhabung der Waren erlitten haben Es war erforderlich, die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu bestimmen.

8.8 Cosmetique Totale kann folgende Produkte vom Widerrufsrecht ausschließen: Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8.9 Bei der Nutzung eines Coupon-Rabatts gilt ein Mindestnettoeinkaufsbetrag. Im Falle einer Retoure gilt weiterhin der Nettoausgabebetrag. Wenn Sie durch die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte den Mindestnettoeinkaufsbetrag unterschreiten, wird der volle Coupon-Rabatt von der Rücksendung abgezogen.

Artikel 9. Reklamationen und Garantien

9.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei Lieferung zu prüfen, ob die Produkte dem Vertrag entsprechen. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde Cosmetique Totale so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Lieferung, oder zumindest nachdem eine Beobachtung vernünftigerweise möglich war, schriftlich und unter Angabe von Gründen mitteilen. Andernfalls erlischt jeglicher diesbezügliche Anspruch.

9.2 Produktbilder müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere im Zuge von Sortimentserneuerungen kann es zu Änderungen im Aussehen und in der Verpackung der Produkte kommen. Der Kunde kann festgestellte Mängel nicht rügen, wenn es sich um unwesentliche Änderungen am Produkt handelt.

9.3 Sind die gelieferten Produkte mangelhaft, erfolgt nach Wahl des Kunden innerhalb einer angemessenen Frist ein Ersatzprodukt oder die Beseitigung des Mangels. Im Falle einer Ersatzlieferung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang auch für diese neue Lieferung. Wenn die gewählte Abhilfemaßnahme unmöglich ist oder ihre Kosten für Cosmetique Totale unverhältnismäßig wären, hat Cosmetique Totale das Recht, diese Abhilfemaßnahme abzulehnen. Die Kosten für die Nachbesserung trägt Cosmetique Totale. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder wären die Kosten unverhältnismäßig, hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht, vom Kauf zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. In Rechnung gestellt werden kann die zwischenzeitliche Nutzung der Ware durch den Verbraucher.

9.4 Darüber hinaus erlischt jeglicher Anspruch des Kunden hinsichtlich der gelieferten Produkte, wenn:

− es ist nicht mehr erkennbar, dass die Produkte von Cosmetique Totale stammen;

− die Mängel (teilweise) auf normalen Verschleiß, unsachgemäße und/oder falsche Behandlung, Verwendung und/oder Lagerung oder Wartung der Produkte zurückzuführen sind;

− Cosmetique Totale wurde vom Kunden nicht unverzüglich Gelegenheit gegeben, die Beschwerden zu untersuchen und seinen Verpflichtungen nachzukommen;

− der Kunde einer ihm obliegenden Verpflichtung nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß nachgekommen ist.

9.5 Wenn nachgewiesen wird, dass die Produkte nicht der Vereinbarung entsprechen, hat Cosmetique Totale die Wahl, die betreffenden Produkte bei der Rücksendung entweder zu reparieren, durch neue Produkte zu ersetzen oder den Rechnungswert zurückzuerstatten. Für diese Neulieferung gelten in vollem Umfang diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9.6 Die Kosten für die Rücksendung von Produkten bei festgestellten Mängeln trägt Cosmetique Totale.

Artikel 10. Nutzung der Website

10.1 Alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte und Datenbankrechte, an den Informationen, Texten, Bildern, Logos, Fotos und Illustrationen auf der Website sowie am Layout und Design der Website liegen bei Cosmetique Totale und/oder seine Lizenzgeber. Der Kunde und die Nutzer dieser Website erkennen diese Rechte an und garantieren, dass sie jede Verletzung dieser Rechte unterlassen werden, einschließlich der Anfertigung von Kopien der Website mit Ausnahme der für die Nutzung der Website erforderlichen technischen Kopien (Laden und Anzeigen).

10.2 Die Informationen auf der Website werden von Cosmetique Totale mit ständiger Sorgfalt und Aufmerksamkeit zusammengestellt und gepflegt. Allerdings lassen sich Fehler nicht immer verhindern. Aus den auf der Website angebotenen Informationen können daher keinerlei Rechte abgeleitet werden. Cosmetique Totale übernimmt keine Haftung für Schäden, die in irgendeiner Weise aus der Nutzung der Website oder aus der Unvollständigkeit und/oder Ungenauigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen und/oder aus der (vorübergehenden) Nichtverfügbarkeit der Website resultieren.

10.3 Die Website enthält Hyperlinks zu anderen Websites, die von Dritten betrieben werden. Cosmetique Totale hat keinerlei Einfluss auf die auf diesen Websites genannten Informationen, Produkte und Dienstleistungen und übernimmt keine Haftung für Schäden, die in irgendeiner Weise aus der Nutzung dieser Website entstehen.

10.4 Cosmetique Totale übernimmt keine Verantwortung für Fotos, Beschreibungen und sonstiges Informationsmaterial auf der Website, die von Dritten veröffentlicht werden.

10.5 Cosmetique Totale garantiert nicht, dass an sie gesendete E-Mails oder andere elektronische Nachrichten rechtzeitig empfangen und verarbeitet werden, und übernimmt keine Haftung für die Folgen des verspäteten Empfangs oder der verspäteten Verarbeitung von an sie gesendeten E-Mails oder anderen elektronischen Nachrichten

10.6 Als Beweis hierfür dient die von Cosmetique Totale gespeicherte Version der betreffenden Mitteilung, sofern der Kunde nicht das Gegenteil nachweist.

Artikel 11. Datenschutz/Verarbeitung personenbezogener Daten

11.1 Cosmetique Totale verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner in seiner Datenschutzerklärung beschriebenen Richtlinie.

Artikel 12. Pflichten des Kunden

12.1 Wenn der Kunde über die Website ein Konto bei Cosmetique Totale beantragt, stellt Cosmetique Totale dem Kunden nach Prüfung und Genehmigung einen Benutzernamen und ein Passwort zur Verfügung. Diese Informationen werden streng vertraulich behandelt und sind ausschließlich für die Nutzung durch den jeweiligen registrierten Benutzer bestimmt.

12.2 Der Kunde gewährleistet, dass der jeweilige Nutzer berechtigt ist, im Namen des Kunden Bestellungen aufzugeben.

12.3 Der Kunde versichert, dass der Nutzer den Benutzernamen und das Passwort streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergibt. Cosmetique Totale kann davon ausgehen, dass es sich bei einem Benutzer, der sich mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort anmeldet, um den autorisierten Benutzer des Kunden handelt.

Artikel 13. Haftung

13.1 Alle Änderungen an der Verpackung und den Packungsbeilagen müssen befolgt werden. Für abweichende Verwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

13.2 Cosmetique Totale haftet, außer im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, in keiner Weise für Schäden, die sich aus der Ungenauigkeit und/oder Unvollständigkeit und/oder Rechtswidrigkeit des Inhalts der Website oder der (falschen) Nutzung der Website ergeben durch den Kunden und falsche Angaben des Kunden. Darüber hinaus haftet Cosmetique Totale außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit in keiner Weise für Schäden, die sich aus den von ihr gelieferten Produkten und/oder aus Mängeln bei der Vertragserfüllung oder der Verletzung sonstiger Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ergeben.

13.3 Schäden im Sinne von Absatz 1 dieses Artikels, die nach Ansicht des Kunden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Cosmetique Totale zurückzuführen sind, müssen so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen, gemeldet werden nach dem Vorfall Cosmetique Totale schriftlich mitgeteilt worden sein. Schäden, die Cosmetique Totale nicht innerhalb dieser Frist gemeldet wurden, haben keinen Anspruch auf Schadensersatz, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass er den Schaden vernünftigerweise nicht früher hätte melden können.

Artikel 14. Beteiligung Dritter

14.1 Cosmetique Totale ist berechtigt, bei der Erfüllung von Verträgen die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen, sei es durch Unterauftragsvergabe oder durch vorübergehende Anstellung von Personal. Diese Dritten sind berechtigt, bei der Ausführung des Vertrags als Mitarbeiter von Cosmetique Totale aufzutreten.

14.2 Die Haftungsbestimmungen gemäß Artikel 13 gelten auch für diese Dritten.

Artikel 15. Höhere Gewalt

15.1 Wenn Cosmetique Totale aufgrund eines Umstands, der ihr nicht zuzurechnen ist, an der Erfüllung einer Verpflichtung gehindert oder ernsthaft behindert wird, ist Cosmetique Totale berechtigt, ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag auszusetzen oder zu kündigen, ohne dass dem Kunden daraus ein Anspruch gegen Cosmetique Totale entsteht . Wenn der Zeitraum höherer Gewalt länger als drei Monate gedauert hat, sind sowohl der Kunde als auch Cosmetique Totale berechtigt, den Vertrag schriftlich zu kündigen, ohne der Gegenpartei schadenersatzpflichtig zu sein.

Geschenkkarte, Sie erhalten jedoch einen PDF-Geschenkgutschein. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, wird der zurückzusendende Betrag zunächst über iDeal, Bancontact oder Kreditkarte zurückerstattet. Sollten Sie noch einen Restbetrag bei uns schulden, erhalten Sie mit diesem Restguthaben einen PDF-Geschenkgutschein. Dieser PDF-Geschenkgutschein wird an die von Ihnen ursprünglich angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Heutzutage kann der Betrag dieses PDF-Geschenkgutscheins ganz oder in Teilen eingelöst werden.

Artikel 16. Alternative Streitbeilegung

16.1 Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung geschaffen. Dies bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst gerichtsfrei zu klären. Die Streitbeilegungsplattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

16.2 Wir werden versuchen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Online-Bestellung ergeben, gütlich beizulegen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, an einem solchen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, und können leider auch nicht garantieren, dass wir an einem solchen Verfahren teilnehmen.

16.3 Sie erreichen uns per E-Mail unterhuidtherpeut@cosmetique-totale.nl

Artikel 17. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

17.1 Für alle im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge gilt niederländisches Recht.

17.2 Alle Streitigkeiten zwischen Cosmetique Totale einerseits und dem Kunden andererseits, die sich aus dem Vertrag und/oder seiner Auslegung oder Umsetzung ergeben, können von Cosmetique Totale einem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

17.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden bei der Handelskammer unter der Nummer 56135157 hinterlegt . Anhang I – Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Bei:	Cosmetique Totale BV
	Die korrekte Rücksendeadresse finden Sie in den Rücksendeinformationen in Ihrem Konto auf unserer Website.
	E-Mail: huidtherapeut@cosmetique-totale.nl